- Enviamos para Todo o Brasil
A Mendiants Chocolates preza por uma entrega rápida e segura. Confira abaixo as principais informações sobre os prazos e métodos de envio dos nossos produtos:
Correios: Utilizamos os serviços PAC e SEDEX dos Correios para envios em todo o Brasil. Os prazos variam conforme a região de destino:
Transportadoras: Para algumas regiões, trabalhamos com transportadoras parceiras que oferecem prazos e preços competitivos, principalmente para pedidos em maior volume. O prazo de entrega será informado no checkout, de acordo com a localização.
Nota: Todos os prazos de entrega são contados em dias úteis e começam a contar a partir da confirmação do pagamento e envio do pedido.
Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.), os prazos podem ser estendidos.
Status do Pedido e Código de Rastreio
Após o despacho do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Acesse o site dos Correios ou da transportadora escolhida para verificar o andamento.
Frete e Custos de Envio
O custo do frete é calculado no checkout com base no peso do pedido e na localização. Oferecemos promoções e frete grátis em algumas regiões e períodos especiais, conforme informado no site.
Atrasos na Entrega
Trabalhamos para que todos os pedidos sejam entregues no prazo informado, mas algumas situações fora de nosso controle podem ocasionar atrasos, como:
Caso ocorra algum atraso, nossa equipe de atendimento está disponível para acompanhar e resolver o problema o mais rápido possível.
Legislação e Direito do Consumidor
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, caso a entrega ultrapasse o prazo estipulado, o cliente poderá optar pelo cancelamento do pedido e solicitar reembolso completo. Para saber mais, consulte o Artigo 49 do CDC sobre devoluções e prazo de desistência para compras online.
Dúvidas sobre o Envio?
Para mais informações ou para relatar problemas com a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail
pelo WhatsApp (11) 9999-9999.
